Notion
Enterprise Technical Support Specialist, Korea
하이브리드상시 채용
서울시
핵심 정보
근무 형태
하이브리드
급여
면접 시 협의
마감일
상시 채용
기술 스택
REST API, SSO, OAuth, SAML, SCIM, Windows, macOS, Python, JavaScript, TypeScript
워케이션 가능 지역
서울시
상세 설명
Notion의 엔터프라이즈 고객과 Engineering/Product 팀 사이에서 복잡한 기술 이슈를 intake부터 root cause analysis, 엔지니어링 수정, rollout, postmortem까지 end-to-end로 리드하는 서울 기반 하이브리드 포지션이다. 대형 고객의 고난도 장애를 재현하고 로그와 테스트 플랜으로 가설을 검증하며, REST API, SSO(OAuth, SAML, SCIM), Windows/macOS 데스크톱 환경, 서버·클라이언트 로그 분석 역량을 바탕으로 지속 가능한 해결책을 만든다. 고객 커뮤니케이션, incident response, 버그 재현·보고, 운영 지표 개선, 내부 지식베이스 구축까지 함께 맡는다.
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